1. หลักการทั่วไป

• ALINGGO เป็นแพลตฟอร์มตัวกลางระหว่างผู้เข้าพักและผู้ให้ที่พัก
• เงื่อนไขการยกเลิกและคืนเงินกำหนดโดยผู้ให้ที่พักเป็นหลัก เว้นแต่บริษัทจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
• การทำการจองถือว่าผู้เข้าพักได้อ่านและยอมรับนโยบายการยกเลิกและคืนเงินที่แสดงบนแพลตฟอร์มแล้ว

2. การยกเลิกโดยผู้เข้าพัก

• ผู้เข้าพักสามารถยกเลิกการจองได้ตามนโยบายที่ผู้ให้ที่พักกำหนดและแสดงไว้บนแพลตฟอร์ม
• สิทธิในการคืนเงิน จำนวนเงินที่คืน และระยะเวลาการยกเลิกขึ้นอยู่กับนโยบายของผู้ให้ที่พัก
• ค่าบริการแพลตฟอร์มอาจไม่สามารถขอคืนได้ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น

3. การยกเลิกโดยผู้ให้ที่พัก

• หากผู้ให้ที่พักยกเลิกการจองหลังการยืนยัน ผู้เข้าพักมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนเต็มจำนวน
• บริษัทอาจจัดหาที่พักอื่นทดแทน หรือพิจารณาชดเชยตามความเหมาะสม
• ผู้ให้ที่พักที่ยกเลิกบ่อยครั้งอาจถูกระงับหรือลบบัญชีออกจากแพลตฟอร์ม

4. การยกเลิกโดยบริษัท

• บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการจองในกรณีต่อไปนี้: • พบการทุจริต การละเมิดข้อกำหนด หรือข้อมูลเท็จ • ผู้ให้ที่พักไม่สามารถให้บริการได้และไม่มีที่พักทดแทน • เหตุสุดวิสัยหรือคำสั่งของทางการที่ส่งผลต่อความปลอดภัย
• หากบริษัทเป็นผู้ยกเลิก ผู้เข้าพักจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน หรือ บริษัทจะจัดหาที่พักอื่นทดแทน

5. การดำเนินการคืนเงิน

• เงินคืนจะดำเนินการผ่านช่องทางการชำระเงินเดิม
• ระยะเวลาในการคืนเงิน: 7-14 วันทำการนับจากวันที่อนุมัติการคืนเงิน ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการชำระเงิน
• ผู้เข้าพักอาจต้องให้ข้อมูลเพิ่มเติมในกรณีจำเป็น

6. กรณีไม่เข้าพัก (No-Show)

• หากผู้เข้าพักไม่มาเข้าพักตามกำหนดโดยไม่ได้แจ้งล่วงหน้า ถือเป็น No-Show
• No-Show อาจส่งผลให้สูญเสียสิทธิ์ในการคืนเงินตามนโยบายที่ผู้ให้ที่พักกำหนด

7. เหตุสุดวิสัย (Force Majeure)

• เหตุสุดวิสัย หมายถึง เหตุการณ์นอกเหนือการควบคุมของบริษัทหรือคู่สัญญา เช่น ภัยพิบัติธรรมชาติ สงคราม โรคระบาด หรือคำสั่งของทางการ
• หากเกิดเหตุสุดวิสัย บริษัทและผู้ให้ที่พักจะประสานงานเพื่อหาแนวทางที่เหมาะสม โดยคำนึงถึงสิทธิของผู้เข้าพักตามกฎหมาย

8. ข้อพิพาท

• หากเกิดข้อพิพาทเกี่ยวกับการยกเลิกหรือการคืนเงิน ให้ติดต่อบริษัทผ่านช่องทางที่กำหนด
• บริษัทจะช่วยประสานงานตามความเหมาะสมแต่ไม่รับประกันผลลัพธ์
• ข้อพิพาทที่ไม่สามารถตกลงกันได้ จะอยู่ภายใต้กฎหมายไทยและอำนาจศาลไทย

9. ขอบเขตความรับผิด

• บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือค่าเสียหายที่เกิดจากการยกเลิกการจอง
• ความรับผิดของบริษัท (หากมี) จำกัดเฉพาะค่าบริการแพลตฟอร์มที่บริษัทได้รับจากการจองนั้น

10. การแก้ไขนโยบาย

บริษัทอาจแก้ไขนโยบายนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านแพลตฟอร์ม การจองที่เกิดขึ้นหลังการแก้ไขจะอยู่ภายใต้นโยบายใหม่

1. หลักการทั่วไป

• ALINGGO เป็นแพลตฟอร์มตัวกลางระหว่างผู้เข้าพักและผู้ให้ที่พัก
• เงื่อนไขการยกเลิกและคืนเงินกำหนดโดยผู้ให้ที่พักเป็นหลัก เว้นแต่บริษัทจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
• การทำการจองถือว่าผู้เข้าพักได้อ่านและยอมรับนโยบายการยกเลิกและคืนเงินที่แสดงบนแพลตฟอร์มแล้ว

2. การยกเลิกโดยผู้เข้าพัก

• ผู้เข้าพักสามารถยกเลิกการจองได้ตามนโยบายที่ผู้ให้ที่พักกำหนดและแสดงไว้บนแพลตฟอร์ม
• สิทธิในการคืนเงิน จำนวนเงินที่คืน และระยะเวลาการยกเลิกขึ้นอยู่กับนโยบายของผู้ให้ที่พัก
• ค่าบริการแพลตฟอร์มอาจไม่สามารถขอคืนได้ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น

3. การยกเลิกโดยผู้ให้ที่พัก

• หากผู้ให้ที่พักยกเลิกการจองหลังการยืนยัน ผู้เข้าพักมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนเต็มจำนวน
• บริษัทอาจจัดหาที่พักอื่นทดแทน หรือพิจารณาชดเชยตามความเหมาะสม
• ผู้ให้ที่พักที่ยกเลิกบ่อยครั้งอาจถูกระงับหรือลบบัญชีออกจากแพลตฟอร์ม

4. การยกเลิกโดยบริษัท

• บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการจองในกรณีต่อไปนี้: • พบการทุจริต การละเมิดข้อกำหนด หรือข้อมูลเท็จ • ผู้ให้ที่พักไม่สามารถให้บริการได้และไม่มีที่พักทดแทน • เหตุสุดวิสัยหรือคำสั่งของทางการที่ส่งผลต่อความปลอดภัย
• หากบริษัทเป็นผู้ยกเลิก ผู้เข้าพักจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน หรือ บริษัทจะจัดหาที่พักอื่นทดแทน

5. การดำเนินการคืนเงิน

• เงินคืนจะดำเนินการผ่านช่องทางการชำระเงินเดิม
• ระยะเวลาในการคืนเงิน: 7-14 วันทำการนับจากวันที่อนุมัติการคืนเงิน ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการชำระเงิน
• ผู้เข้าพักอาจต้องให้ข้อมูลเพิ่มเติมในกรณีจำเป็น

6. กรณีไม่เข้าพัก (No-Show)

• หากผู้เข้าพักไม่มาเข้าพักตามกำหนดโดยไม่ได้แจ้งล่วงหน้า ถือเป็น No-Show
• No-Show อาจส่งผลให้สูญเสียสิทธิ์ในการคืนเงินตามนโยบายที่ผู้ให้ที่พักกำหนด

7. เหตุสุดวิสัย (Force Majeure)

• เหตุสุดวิสัย หมายถึง เหตุการณ์นอกเหนือการควบคุมของบริษัทหรือคู่สัญญา เช่น ภัยพิบัติธรรมชาติ สงคราม โรคระบาด หรือคำสั่งของทางการ
• หากเกิดเหตุสุดวิสัย บริษัทและผู้ให้ที่พักจะประสานงานเพื่อหาแนวทางที่เหมาะสม โดยคำนึงถึงสิทธิของผู้เข้าพักตามกฎหมาย

8. ข้อพิพาท

• หากเกิดข้อพิพาทเกี่ยวกับการยกเลิกหรือการคืนเงิน ให้ติดต่อบริษัทผ่านช่องทางที่กำหนด
• บริษัทจะช่วยประสานงานตามความเหมาะสมแต่ไม่รับประกันผลลัพธ์
• ข้อพิพาทที่ไม่สามารถตกลงกันได้ จะอยู่ภายใต้กฎหมายไทยและอำนาจศาลไทย

9. ขอบเขตความรับผิด

• บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือค่าเสียหายที่เกิดจากการยกเลิกการจอง
• ความรับผิดของบริษัท (หากมี) จำกัดเฉพาะค่าบริการแพลตฟอร์มที่บริษัทได้รับจากการจองนั้น

10. การแก้ไขนโยบาย

บริษัทอาจแก้ไขนโยบายนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านแพลตฟอร์ม การจองที่เกิดขึ้นหลังการแก้ไขจะอยู่ภายใต้นโยบายใหม่